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Para ter mais sucesso com a clínica veterinária, é preciso assegurar bons lucros. Uma forma de fazer isso é aumentar o ticket médio de cada cliente, para que você tenha maior rentabilidade sem precisar ampliar a carteira.

Não é necessário aumentar os seus preços para que os clientes invistam mais em sua clínica. Podemos aumentar o ticket trazendo novas ofertas, pois assim seus clientes terão mais opções de produtos e serviços.

Quer descobrir como ter uma clínica mais atrativa e rentável? Continue lendo e confira três dicas que vão aumentar o ticket médio dos seus clientes de uma forma natural.

1 – Trabalhe a educação e a conscientização dos tutores
Nem todos os tutores conhecem os cuidados que seus pets precisam receber. Por isso, é importante trabalhar a educação e a conscientização deles, por meio da criação de conteúdos digitais, com informações sobre como cuidar de maneira adequada de um cão ou gato.

Esses conteúdos também têm a vantagem de atrair mais clientes porque chamam a atenção das pessoas, mas o ideal é ir além disso. Durante as consultas, você também pode trabalhar essa conscientização.

Converse com seus clientes sobre os exames que os animais precisam fazer, o protocolo de vacinas, medicamentos ou complementos alimentares que ajudam a garantir a saúde do pet, além de outros acompanhamentos específicos conforme a necessidade do animal.

Isso fará com que seus clientes consumam mais serviços e aumentem a frequência de visitas à clínica veterinária. Como consequência, vai aumentar o ticket médio por ampliar os cuidados oferecidos ao pet.

2 – Ofereça mix de produtos
Você também pode oferecer mix de produtos contendo alimentos desde os mais básicos até as linhas Premium, diversificar sabores, versões e incrementar o pacote com petiscos, como as tirinhas, para que seja ainda mais atrativo.

Como cada pet tem suas próprias características, é interessante personalizar os mixes conforme o porte da raça ou necessidades específicas. Você pode fazer um mix para filhotes, cães idosos, animais castrados ou que tenham problemas de saúde.

A Matsuda Pet pode ajudar você na preparação desses mixes, afinal, tem diversas linhas como VittaMax, M-Line, Thor e Nhac!, cada uma delas com produtos destinados para cães e gatos, com variações para raças pequenas, médias e grandes, rações gold, premium, clássicas e diversidade de sabores.

Organizando bem os mix com produtos Matsuda Pet, você vai compor diferentes pacotes para que seus clientes experimentem todas as opções. Sem falar que estará disponibilizando o alimento do animal já na clínica, com a possibilidade de indicar o alimento conforme a necessidade dele.

3 – Amplie o portfólio de serviços
Faça uma análise da sua clínica veterinária e observe também as concorrentes. O objetivo é verificar quais são os serviços oferecidos por cada uma, para que você possa ampliar o seu portfólio trazendo mais opções para os seus clientes e, assim, aumentar o ticket médio.

Disponibilize diferentes tipos de atendimento, invista em estrutura, acrescente produtos na clínica e faça parcerias com especialistas e empresas do setor Pet. Isso vai complementar o atendimento veterinário que você realiza. Oferecer o mix de alimentos da Matsuda Pet é uma parceria interessante.

Vale disponibilizar medicamentos, roupas e acessórios, serviço de banho e tosa, táxi dog, entre outras opções. Com isso, seu cliente vai encontrar diversas ofertas no mesmo lugar e o ticket médio vai crescer.

Desenvolver diferenciais é muito importante para aumentar o ticket médio da clínica veterinária, pois é dessa forma que os clientes darão preferência para o seu negócio. Mas não se esqueça de trabalhar com bons produtos para assegurar qualidade ao público, ganhar a fidelidade dele e fazer com que consuma mais.

Estratégias de marketing digital para pet shop são fundamentais para atrair mais público e fortalecer a marca no mercado. Afinal, é preciso estra presente no dia a dia dos clientes para não acabar perdendo espaço para a concorrência.

Campanhas bem elaboradas mantém a competitividade do pet shop e aumentam as chances de venda. A boa notícia é que não existe segredo para fazer a divulgação do seu estabelecimento; você só precisa conhecer as ferramentas e os canais certos para isso.

Nós preparamos este artigo para trazer três dicas de marketing que você pode começar a implementar hoje mesmo. Confira!

1. Criação de conteúdo

Criar conteúdos é uma ótima estratégia de marketing digital para pet shop. Isso porque quem tem animais de estimação busca por informações para oferecer uma qualidade de vida melhor para os pets e saber como cuidar deles sem cometer erros. 

Quando o pet shop oferece esse tipo de informação, consegue atrair mais clientes por disponibilizar conteúdos com temas úteis para o público. Sendo assim, é fundamental ter um site e manter um blog. 

O site é o espaço que vai apresentar o seu pet shop, os serviços oferecidos, diferenciais, alguma exclusividade, dados para contato, e assim por diante. É uma forma de as pessoas encontrarem o seu estabelecimento na internet e saberem mais sobre ele.

O blog é onde você vai oferecer artigos, e-books, infográficos, entre outros materiais para consulta e pesquisa. Diversifique os formatos, escolha temas que sejam interessantes para o seu público e traga sempre informações confiáveis, porque esses compartilhamentos geram credibilidade.

2. Fortalecimento da marca/imagem

Ações para fortalecer a imagem e a marca não podem ficar de fora das estratégias de marketing digital para pet shop. É preciso estar presente no dia a dia do público, se destacar da concorrência e fazer com que as pessoas não se esqueçam que você está no mercado. 

As redes sociais são grandes aliadas para isso. Crie o perfil do pet shop nas redes que são mais utilizadas pelo seu público-alvo, para ter certeza de que as pessoas certas serão impactadas pelas suas postagens e publicações. 

Mas não se esqueça de que não se trata de falar somente do pet shop, se auto promovendo o tempo todo. O ideal é diversificar as publicações, trazer conteúdos que as pessoas compartilham, que despertem o seu interesse e, ao mesmo tempo, valorizem e evidenciem os serviços oferecidos para os clientes. 

Outra forma de impulsionar o marketing do pet shop é promover ações internas. Quando os colaboradores estão satisfeitos com o local onde trabalham, ficam motivados e contribuem para divulgar o estabelecimento. Portanto, a valorização da sua equipe e as boas condições de trabalho, além de um clima organizacional agradável, também ajudam a fortalecer a marca.

3. Campanhas de divulgação e fidelização

Para criar campanhas como essa você pode apostar em anúncios patrocinados, como aqueles que criamos no Google Ads, no Facebook e no Instagram. Com eles você consegue destacar o seu pet shop dos concorrentes e alcançar o público certo com a segmentação.

Além disso, uma das maiores vantagens dos anúncios patrocinados é ter total controle do valor investido nas campanhas, evitando ultrapassar o orçamento. E ainda, pode acompanhar os resultados para definir quais estratégias estão funcionando.

Vale divulgar o pet shop e fidelizar os clientes trabalhando com e-mail marketing. Esse é um canal que funciona porque chega de forma direta para a pessoa. É possível também segmentar as mensagens de acordo com o tipo de campanha que você está criando.

Os e-mails podem ser usados para compartilhar conteúdos e informações, apresentar novos serviços, trazer novidades, enviar promoções e descontos exclusivos, entre outras estratégias que vão engajar o seu público e fazer com que essas pessoas se sintam especiais. 

A melhor estratégia de marketing digital para pet shop é aquela que se adequa às características de cada negócio e ao perfil do público-alvo. Não existe uma receita pronta; as ferramentas devem ser adaptadas à realidade do seu negócio para que você possa investir em campanhas criativas e inovadoras, tendo isso como um diferencial. 

Ao contrário do que pensam muitas pessoas, as estações mais frias do ano também podem afetar a saúde e o bem-estar dos animais. Apesar de muitos pets se sentirem menos incomodados e mais dispostos com as baixas temperaturas, ainda assim é preciso tomar alguns cuidados com os cães e gatos no inverno.

Isso porque, na maioria das regiões do país, os ventos gelados e a baixa temperatura aumentam os riscos de eles contraírem gripe,  traqueobronquite infecciosa canina (tosse dos canis), dentre outras enfermidades. Isso ocorre provavelmente devido a um stress gerado, o que ocasiona uma queda de imunidade e assim eles adoecem. Animais idosos e filhotes são os mais suscetíveis, mas isso não quer dizer que os demais não devam receber atenção.

Afinal, que cuidados são esses? O que é preciso fazer pelos cães e gatos para que eles fiquem mais protegidos e confortáveis durante o outono e o inverno? Veja as dicas que separamos para você!

Reduza a frequência dos banhos

Diminua a frequência dos banhos para que o seu pet não seja exposto a choques térmicos, nem perca a proteção natural da sua pele. E se for necessário banhar não esqueça:  água deve ser morna, e você deve secá-lo muito bem para evitar a propagação de fungos e outros parasitas no pelo úmido.

Após o banho, só deixe-o sair à rua depois de, pelo menos, 30 minutos e, nos dias mais frios, procure não molhar o pet. Você pode, também, alternar banhos tradicionais com banhos a seco — existem produtos específicos para isso nos pet shops.

A prática da escovação diária é uma ótima opção para reduzir o número de banhos, uma vez que ela ajuda na limpeza do pelame retirando as sujidades e os pelos mortos aderidos, dando um aspecto de brilho e maciez, além do carinho promovido ao animal. Gatos também adoram ser escovados!

Tenha cuidado com a tosa

Os pelos são a proteção natural dos cães no inverno. Nas raças adaptadas às baixas temperaturas, a pelagem muda um pouco, ganhando uma camada espessa de pelos finos e plumosos bem rente à pele. Seja qual for a raça do seu pet, evite tosas muito baixas, preferindo apenas aparar as pontas dos pelos.

Dicas para o local de dormir

Embora possamos estranhar, muitos cães se sentem bastante confortáveis ao relento, a exemplo do Border Collie, do Ovelheiro Gaúcho e demais raças adaptadas ao inverno. Mesmo assim, se você cuida de um pet que fica na rua, sempre disponibilize um abrigo seco e quente para ele.

As casinhas devem ficar em sentido oposto às correntes de vento, e você pode aumentar o conforto do seu pet com cobertores, mantas e colchonetes ou almofadas, facilmente encontrados em pet shops ou até mesmo em lojas convencionais. Essa dica também vale para os que dormem dentro de casa.

Mantenha a vacinação em dia

Manter a vacinação em dia é essencial para garantir a saúde dos pets no inverno. As vacinas os protegem de diversos patógenos, altamente contagiosos e causadores de doenças potencialmente fatais ou que deixam sequelas. 

Nas estações mais frias, evite locais com aglomerações de animais. Para o passeio diário, procure sair nas horas de mais sol.

Estimule os exercícios físicos

Assim como nós, os pets  também ficam mais preguiçosos no inverno e é bem possível que passem quase o dia todo na caminha ou na casinha. Porém, é importante que você estimule o pet a fazer exercícios físicos para manterem a saúde, a forma e, claro, se aquecerem.

Para aqueles pets que não gostam mesmo de sair de casa nos dias frios, use e abuse dos brinquedos dentro de casa.

Coloque roupinhas no pet

As roupinhas para pets são mais do que meros caprichos dos tutores. Para os cães pequenos, de pelagem curta ou não adaptados ao inverno, elas são uma ótima maneira de mantê-los aquecidos. Os gatos também precisam de proteção contra o frio, e as roupinhas podem ser ótimas aliadas na hora de esquentar seu bichano.

Apenas tome cuidado ao escolher o tecido da roupa, pois alguns pets podem desenvolver alergias à lã e a tecidos sintéticos, por exemplo. Se for o caso, procure as feitas de algodão ou soft, que podem provocar menos irritações.

Dê atenção para a alimentação

O cuidado com a alimentação deve ser durante o ano todo. Contudo, nas estações mais frias, algumas pessoas pensam que é preciso aumentar a quantidade de ração, sob a justificativa de que os animais precisam de mais calorias para se aquecerem. Isto está correto pois os cães também necessitam manter a temperatura corporal, com isto gastam mais energia e necessitam de uma maior ingestão alimentar, inversamente proporcional a temperatura ambiental.

Porém, o inverno na maioria das regiões brasileiras é ameno, minimizando essa necessidade. Evitar o sobrepeso e a obesidade é importante, pois são prejudiciais ao pet, e é fundamental saber quanto o pet deve comer para manter o equilibro do seu organismo. O segredo é oferecer um alimento de qualidade, sempre.

Muito bem, agora você já sabe quais são os cuidados para ter com seu pet no inverno! Lembre-se de estar sempre atento ao seu comportamento e, qualquer alteração, procure entender o que se passa ou procure o Veterinário de sua confiança.